Inimene konfliktide keskel

Ülo Vihma raamat „Inimene konfliktide keskel“ uurib konflikti kui igapäevast ja vältimatut osa inimsuhetes ning organisatsioonides. Autor käsitleb konflikti kui loomulikku suhtlemise elementi, millel võivad olla nii hävitavad kui arendavad tagajärjed sõltuvalt sellest, kuidas konflikti mõistetakse, juhitakse ja lahendatakse. Raamatus vaadeldakse konflikti psühholoogilist, sotsiaalset ja kommunikatiivset olemust ning tuuakse esile mehhanismid, mille kaudu inimesed konflikti sattuvad ning sealt välja tulevad. Analüüsitakse ka võimumänge, rolliootusi, väärtushinnanguid ja emotsioonide rolli konfliktide kujunemisel.

Teos ei jää pelgalt teoreetiliseks käsitluseks, vaid sisaldab rohkesti praktilisi näiteid ning soovitusi, kuidas konflikte ennetada või lahendada nii töökeskkonnas, organisatsioonides kui ka eraelus. Vihma tutvustab erinevaid suhtlusstrateegiaid, sealhulgas aktiivset kuulamist, mina-sõnumite kasutamist ja konstruktiivse tagasiside andmist. Samuti analüüsib ta konfliktide dünaamikat grupisituatsioonides ja juhtimissituatsioonides, kus vastandlikud huvid ja emotsionaalsed pinged võivad kergesti eskaleeruda. Autor rõhutab, et konflikt ei ole alati negatiivne – õigesti käsitledes võib see olla edasiviiv ja arengut toetav jõud.

Ülo Vihma on psühholoog ja koolitaja, kelle spetsialiseerumine organisatsioonikäitumisele ja suhtlemispsühholoogiale kajastub tema kirjutistes selge, süsteemse ja praktilise lähenemisena. Tema kogemus nõustajana ja koolitajana annab raamatule usaldusväärsuse ning praktilise väärtuse. „Inimene konfliktide keskel“ on suunatud eelkõige juhtidele, personalispetsialistidele ja meeskonnatööd hindavatele lugejatele, kuid pakub mõtteainet ka igaühele, kes soovib paremini mõista ja juhtida inimestevahelisi pingeid ja vastasseise.