Suhtlemiskonflikti psühholoogia

„Suhtlemiskonflikti psühholoogia” kuulub konfliktoloogia valdkonda, mis on kujunenud iseseisvaks teadusharuks alates 20. sajandi keskpaigast. Teos keskendub eelkõige psühholoogilisele vaatenurgale ja vaatleb konflikti peamiselt isikutevahelisel tasandil. Autor kirjeldab, kuidas igapäevased suhtlemissituatsioonid võivad muutuda vastasseisuks ning millised tegurid seda mõjutavad. Raamat aitab lugejal mõista, kuidas konflikt kujuneb, milliseid tähendusi sellele eri teadlased on andnud ning kuidas konflikti kulgu on võimalik määratleda ja analüüsida.

Teos on jaotatud nelja ossa. Esmalt antakse ülevaade konflikti mõistest, määratlustest ja tüpoloogiatest, sealhulgas sellest, kuidas andestamine ja konfliktijärgne õhkkond mõjutavad osapooli. Teises osas keskendutakse konfliktide psühholoogilistele põhjustele, näiteks rollikäitumisele, võimuvõitlusele ja õiglustunde haavamisele. Kolmas osa käsitleb eskalatsiooni – protsessi, kus väike tüli paisub ja kaasab uusi osalejaid ning teemasid. Viimases osas vaadeldakse konfliktide lahendamist, tutvustatakse konfliktidiagnostikat, erinevaid käitumisstiile ja lepitusprotsessi. Teos ühendab teoreetilise käsitluse ja praktilised juhised, mis on kasulikud nii üliõpilastele kui ka inimestele, kes igapäevaselt konfliktidega kokku puutuvad.

Tõnu Lehtsaar (snd 1958) on eesti psühholoog ja Tartu Ülikooli professor, kelle uurimisteemad hõlmavad religiooni- ja suhtlemispsühholoogiat ning konfliktide käsitlemist. Ta on avaldanud mitmeid teaduslikke ja populaarteaduslikke teoseid, milles ühendab akadeemilise lähenemise praktilise rakenduslikkusega. Lehtsaar on tuntud ka õppejõuna, kelle loengud on aidanud mitmetel põlvkondadel üliõpilastel paremini mõista inimese käitumise mehhanisme. Tema raamat „Suhtlemiskonflikti psühholoogia” on üks põhjalikumaid eestikeelseid käsitlusi konfliktide psühholoogilisest poolest.