Nõusolekuturundus. Kuidas muuta võõraid sõpradeks …

„Nõusolekuturundus. Kuidas muuta võõraid sõpradeks ja sõpru klientideks“ on turundusraamat, mis seab kahtluse alla traditsioonilised reklaamivõtted ja pakub asemele uue mõtteviisi. Seth Godin väidab, et nn vahelesegamise turundus – telereklaamid, telefonikõned või muud ootamatult peale surutud sõnumid – ei vasta enam tarbija ootustele. Selle asemel tutvustab ta nõusolekuturunduse kontseptsiooni, mille puhul on klient andnud teadliku loa turundajalt infot saada. Selline lähenemine muudab reklaami vastuvõtmise vabatahtlikuks ja kasvatab seeläbi nii brändi usaldusväärsust kui ka pikaajalisi suhteid tarbijatega.

Raamat selgitab, kuidas loaturundus loob ettevõtjale strateegilise eelise, sest see keskendub neile inimestele, kes on juba avaldanud huvi konkreetse toote või teenuse vastu. Godin toob näiteid, kuidas nõusoleku andmise kaudu on võimalik kujundada kliendiga usalduslik suhe, mis kestab kauem kui ühekordne ostuotsus. Pikaajalise kontakti hoidmine, järkjärguline info edastamine ja kliendi kaasamine on meetodid, mis suurendavad nii lojaalsust kui ka müügivõimalusi. Autor rõhutab, et nõusolekuturundus ei ole pelgalt tehnika, vaid põhimõtteline muutus selles, kuidas ettevõtted oma sõnumeid kujundavad ja klientidega suhtlevad.

Seth Godin on Ameerika turundusekspert, ettevõtja ja kirjanik, keda on nimetatud infoajastu üheks mõjukamaks mõtlejaks. Ta on avaldanud hulga raamatuid, millest paljud on muutunud ärikirjanduse klassikaks, sealhulgas „Purple Cow“ ja „Tribes“. Godin on juhtinud tehnoloogiaettevõtteid ning töötanud Yahoo turundusjuhina, kus ta kujundas paljusid internetireklaami põhimõtteid. Tema kirjutised ja loengud rõhutavad loovust, usalduse tähtsust ning tarbijakeskset mõtteviisi, mis on mõjutanud tugevalt kaasaegset turundust ja ettevõtluskultuuri laiemalt.