Kuue sigma tee. Kuidas GE, Motorola jt. tippettevõtted…

„Kuue sigma tee. Kuidas GE, Motorola jt. tippettevõtted oma sooritusi lihvivad“ on praktiline ja juhtumipõhine käsiraamat, mis tutvustab Six Sigma metoodikat läbi selle kasutuselevõtu maailma suurimates ettevõtetes. Raamat avab lugejale, kuidas kvaliteedijuhtimisele orienteeritud mõtteviis ja süsteemne probleemilahendus aitasid sellistel firmadel nagu General Electric ja Motorola saavutada märkimisväärseid tulemusi efektiivsuses, kulude vähendamises ja kliendirahulolus. Kuue sigma lähenemine põhineb andmetel, statistikal ja protsesside süstemaatilisel täiustamisel, eesmärgiga vähendada vigade arvu miljonis võimalikus üksuses tasemele, mis on statistiliselt praktiliselt nullilähedane.

Raamat ei keskendu ainult tehnilistele aspektidele, vaid kirjeldab ka muutuste juhtimist organisatsioonis. Esile tuuakse, kuidas juhid, analüütikud ja eesliini töötajad saavad metoodikat ühiselt rakendada, ning millised on selleks vajalikud rollid nagu mustad vööd (Black Belts) ja rohelised vööd (Green Belts). Autorid selgitavad samm-sammult DMAIC-tsüklit (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) ning toovad esile, kuidas selle rakendamine erinevates osakondades – tootmisest finantside ja personalini – aitab luua ühtse kvaliteedikultuuri. Samuti käsitletakse kriitilisi tegureid, mis otsustavad programmi edu või ebaedu, alates juhtkonna pühendumisest kuni töötajate kaasamiseni.

Teose autoriteks on kvaliteedijuhtimise eksperdid ja konsultandid, kellel on aastatepikkune kogemus Six Sigma rakendamises erinevates tööstusharudes. Raamat on kirjutatud selgelt ja süsteemselt, võimaldades nii juhtidel, analüütikutel kui ka õppuritel mõista metoodika põhimõtteid ja rakendusvõimalusi. „Kuue sigma tee“ ei ole pelgalt teoreetiline ülevaade, vaid praktiline juhend, mis tugineb reaalsetele kogemustele ja mõõdetavatele tulemustele. Tegemist on oluliselt mõjutanud käsitlusega kaasaegses kvaliteedijuhtimises, mis aitab organisatsioonidel liikuda juhuslikest parendustest süsteemse täiustamise ja strateegilise eesmärgistamise suunas.