Soovitusmootor. Kuidas panna äri end ise turundama

John Jantschi raamat „Soovitusmootor. Kuidas panna äri end ise turundama“ on suunatud ettevõtjatele ja turundajatele, kes otsivad praktilisi viise klientide kaasamiseks. Autor väidab, et traditsiooniliste reklaamikampaaniate aeg on möödas ning kõige tõhusamaks turundusjõuks on muutunud inimestevaheline soovitamine. Raamat selgitab, kuidas kujundada oma ettevõte selliselt, et kliendid tunneksid loomulikku vajadust seda teistele tutvustada. Nii saab soovitamine ettevõtte teadlikuks ja juhitavaks osaks, mitte juhuslikuks nähtuseks.

Teoses on toodud konkreetseid näiteid ja tööriistu, mis aitavad luua süsteemi, kus kliendid muutuvad brändi vabatahtlikeks saadikuteks. Jantsch rõhutab, et inimesed usaldavad sõprade, sugulaste ja kolleegide arvamust rohkem kui anonüümseid reklaamsõnumeid, ning seda usaldust saab ettevõtte kasuks tööle panna. Autor selgitab, kuidas kujundada klientidele positiivne kogemus, mille tulemuseks on loomulik soov seda jagada. Lisaks käsitletakse, kuidas ära tunda oma kõige väärtuslikumad soovitajad ja kuidas nende mõjuvõimu süsteemselt kasvatada. Raamatu keskmes on idee, et igasugune kliendisuhe võib olla pikaajaline investeering, kui seda teadlikult hoida ja arendada.

John Jantsch on Ameerika turundusekspert, kes on tuntud oma väikese ja keskmise suurusega ettevõtetele suunatud nõuannete poolest. Ta on kirjutanud mitmeid raamatuid turundusest ja ettevõtlusest, millest „Duct Tape Marketing“ ja „The Referral Engine“ (eesti keeles „Soovitusmootor“) on saanud rahvusvaheliselt tuntuks. Jantsch tegutseb ka koolitaja ja konsultandina, aidates ettevõtetel arendada strateegiaid, mis põhinevad klientide kaasamisel ja usaldussuhetel. Tema lähenemine seob turunduse praktilise kogemuse ja psühholoogilise arusaamise inimeste käitumisest, muutes tema raamatud käepäraseks töövahendiks ettevõtjatele.