Head ärikombed

Inge Wolffi raamat „Head ärikombed“ on praktiline käsiraamat, mis keskendub käitumisreeglitele ja suhtlemistavadele ärimaailmas. Teos tutvustab lugejale, millised on sobilikud viisid ja kombed erinevates ametialastes olukordades, alates tööintervjuudest ja koosolekutest kuni pidulike vastuvõttude ja rahvusvahelise ärisuhtluseni. Raamat rõhutab, et korrektne käitumine ja suhtlemisviisid on professionaalsuse lahutamatuks osaks ning aitavad luua usaldust, vältida arusaamatusi ja kujundada positiivset mainet nii individuaalsel kui organisatsioonilisel tasandil.

Autor käsitleb üksikasjalikult erinevaid suhtlemissituatsioone: kuidas ennast tutvustada, millal ja kellele ulatada käsi, kuidas koostada viisakat ärikirja või suhelda telefoni teel. Samuti pöörab raamat tähelepanu sellele, kuidas valida sobiv riietus, käituda ärilõunal, esineda esindusüritustel või suhelda erinevatest kultuuriruumidest pärit inimestega. Oluline osa on pühendatud rahvusvahelistele ärikommetele, rõhutades kultuuridevahelise mõistmise ja kohanemise vajadust. Lisaks teoreetilisele osale sisaldab teos ka näiteid ja soovitusi, mis aitavad keerulistes olukordades orienteeruda.

Inge Wolff on Saksamaa ärikommunikatsiooni ja etiketiekspert, kes on kirjutanud mitmeid käitumis- ja suhtlemisõpikuid. Tema tööd põhinevad nii klassikalisel etiketiõpetusel kui ka tänapäevastel suhtlusstandarditel. „Head ärikombed“ on suunatud laiale lugejaskonnale – nii alustavatele töötajatele kui ka kogenud spetsialistidele, kelle töö eeldab kontaktide loomist ja hoidmist eri tasanditel. Raamat aitab mõista, et ärisuhtlus ei seisne ainult faktide vahetamises, vaid ka peenetundelises käitumises, mille kaudu kujuneb professionaalne kuvand ja pikaajaline koostöövõime.