Inimeste veenmine

Inimeste veenmine on lühike praktiline käsiraamat, mis käsitleb veenmist kui igapäevast töövahendit juhi, müügiinimese ja spetsialisti töös. Autor näitab, kuidas veenmine aitab muuta ideed konkreetseks tulemuseks, olgu olukorraks lisaraha küsimine, uue toote tutvustamine kliendile või tarnija mõjutamine tähtaegadest kinni pidama. Raamat rõhutab, et veenmine ei võrdu automaatselt manipulatsiooniga, vaid on eesmärgipärane viis teiste hoiakuid ja käitumist mõjutada organisatsiooni või tiimi huve silmas pidades. Veenmist kirjeldatakse korraga kui kunsti ja uuritavat oskust, mida saab sammhaaval arendada.

Sisu liigub alustest konkreetsete võteteni. Põhitõdede osa selgitab, mis on veenmine, miks see on vajalik ja millised tegurid seda mõjutavad, lisaks käsitletakse eetilisi piire. Järgnevates peatükkides on fookuses usalduse võitmine ja oma pädevuse näitamine, et kuulaja näeks veenjat usaldusväärse partnerina. Oluline osa on kuulajaskonna tundmaõppimisel: eristatakse erinevat tüüpi kuulajaid, hinnatakse nende vastuvõtlikkust ja otsustamisviise. Edasi käsitletakse, kuidas argumente selgelt üles ehitada, millist tõestusmaterjali kasutada ja kuidas vastata vaikivale küsimusele, mida kuulaja olukorrast võidab. Eraldi osa on mõistusele ja emotsioonidele suunatud võtetel, näiteks piltlike kirjelduste, metafooride, analoogiate ja lugude kasutamisel, samuti vastuseisu põhjuse väljaselgitamisel ja sellele reageerimisel.

Raamatu lõpuosas on töölehed ja testid, mille abil lugeja saab oma veenmisoskusi hinnata, planeerida konkreetseid vestlusi ja analüüsida oma tugevusi ning kitsaskohti. See muudab teose sobivaks nii kiireks läbilugemiseks kui ka korduvaks kasutamiseks enne olulisi kohtumisi, läbirääkimisi või ettekandeid. Taskumentori sari rõhutab lühidust ja rakenduslikkust ning sama joont hoiab ka Inimeste veenmine, pakkudes selget struktuuri ja süsteemseid samme, mille abil muuta hajusad ideed konkreetseteks veenmisplaanideks ja tegevusteks.