Kriiksuv ratas. Kuidas kurta ja kritiseerida nii…

„Kriiksuv ratas“ on raamat, mis keskendub sellele, kuidas igapäevane kurtmine ja kritiseerimine võib muutuda tõhusaks suhtlemisoskuseks. Autor näitab, et lihtsalt auru välja laskmine ei lahenda probleeme, vaid hoopis kinnistab rahulolematust. Kui aga õppida kurtmist ja etteheidete tegemist teadlikult ja eesmärgipäraselt, saab seda kasutada vahendina, mis parandab suhteid, tõstab enesehinnangut ja aitab saavutada soovitud muutusi. Raamat käsitleb nii isiklikke suhteid kui ka olukordi, mis tekivad igapäevaelus tarbijana või tööalases suhtluses.

Teos on üles ehitatud praktilistele nõuannetele ja näidetele, mida toetavad psühholoogilised uuringud ja autori enda töökogemus. Lugeja viiakse läbi teemade, mis ulatuvad abielukonfliktidest ja peresuhetest kuni klienditeeninduse ja ametliku kaebamiseni suurtes organisatsioonides. Autor tutvustab „kaebusvõileiva“ tehnikat, mille abil on võimalik kriitikat esitada nii, et see ei lammuta suhteid, vaid aitab leida lahendusi. Näited ulatuvad lihtsatest olukordadest, nagu kehv teenindus või rikkis kodumasin, kuni keerulisemate juhtumiteni, mis puudutavad töö- ja pereelu.

Guy Winch on Ameerika Ühendriikides tegutsev psühholoog ja psühhoterapeut, kes on tuntud just oma praktilise lähenemise poolest igapäevaelu psühholoogilistele probleemidele. Tema raamatud ja loengud käsitlevad teemasid, mis puudutavad emotsionaalset hügieeni, eneseväärikuse hoidmist ja suhete parandamist. Winchi teosed ühendavad teaduspõhised teadmised ja elulised näited, pakkudes lugejale konkreetseid tööriistu, mida saab kohe kasutusele võtta. „Kriiksuv ratas“ kuulub tema laiema loomingu hulka, kus fookuses on inimeste oskus paremini toime tulla igapäevaste emotsionaalsete väljakutsetega.