Head helistamist. Näpunäiteid telefoni otstarbeka kasutamise kohta

Enn Kuuse populaarteaduslik käsiraamat „Head helistamist“ pakub praktilisi nõuandeid ja tähelepanekuid telefoni sihipärase, viisaka ning tõhusa kasutamise kohta. Kuigi telefon on selleks ajaks olnud igapäevane sidevahend juba aastakümneid, tajub autor, et paljud selle kasutusviisid pole iseenesestmõistetavad. Raamat käsitleb telefoni rolli suhtluses, nii eraelulises kui ka ametialases kontekstis, rõhutades suhtlusoskuste ja kultuurse käitumise tähtsust. Telefoni kui vahendi kaudu tuuakse fookusesse inimese suhtlemiskultuur tervikuna – kuidas end väljendada, teisi kuulata ning ajaga arukalt ümber käia.

Teoses vaadeldakse erinevaid olukordi, mis võivad tekkida telefoni teel suhtlemisel: ootamatud kõned, viisakusreeglid, vastamata kõned, salvestajad ja lühinumbrid. Eraldi tähelepanu all on ametlikud kõned tööalastes suhetes, samuti telefonietikett institutsioonides. Kuusk rõhutab aja väärtust, soovitades lühidust ja selgust, ning õpetab, kuidas end kiiresti ja selgelt väljendada, et vältida arusaamatusi ja ajakulu. Näited on pärit igapäevaelust ning aitavad illustreerida levinumaid vigu, mida telefonisuhtluses tehakse. Tekst on kirjutatud lihtsas ja asjalikus stiilis, sobides laiale lugejaskonnale – kooliõpilastest kontoritöötajateni.

Enn Kuusk (1923–2001) oli eesti keele- ja suhtluskultuuri edendaja, mitmete nõuanderaamatute autor. Tema huvi praktilise väljendusoskuse ja keelekasutuse vastu avaldus paljudes kirjutistes, mis püüdsid siduda igapäevaelu ja korrektse keelepruugi vahelisi seoseid. „Head helistamist“ on üks näide tema püüdlusest kujundada ühiskonnas teadlikumat suhtumust keelekasutusse ning aidata inimestel toime tulla tänapäevase suhtluskeskkonna nõudmistega, olgu selleks telefonikõne või kirjalik sõnum.