Rääkimine on kuld

On ju nii, et kuigi sa püüad teistesse suhtuda soojuse ning austusega, juhtub mõni päev siiski, et sa murdud ning tormad sisisedes ja uksi paugutades minema.
Raamat annab juhatust, kuidas edukalt suheldes tugevdada kontakti enda ja kõigi inimeste vahel, kellega sa kohtud, olgu siis iga päev kokku puutudes või juhuslikult kokku sattudes, kuidas võtta vastu kriitikat ja olla parem kuulaja. Aga ka selles, kuidas ennast julgemini väljendada, kuidas öelda ei ja mitte kunagi enam neelata alla sapiseid märkusi.