Märka, tunneta, mõtle, tegutse. Instinkti tähtsusest äris

„Märka, tunneta, mõtle, tegutse. Instinkti tähtsusest äris“ on Andy Milligani ja Shaun Smithi ühiselt kirjutatud teos, mis uurib, millist rolli mängib instinktiivne otsustamine ettevõtluses ja organisatsioonide juhtimises. Autorid seavad kahtluse alla levinud arusaama, et edukad ärivalikud sünnivad vaid ratsionaalse analüüsi ja andmepõhiste mudelite toel. Selle asemel toovad nad esile intuitiivse mõtlemise ja kogemuspõhise tajumise kui olulised tegurid, mis aitavad luua kliendikeskseid, paindlikke ja inspireerivaid ettevõtteid. Raamat kutsub juhte üles usaldama oma sisetunnet, tunnetama turu ja klientide meeleolusid ning tegutsema otsustavalt ja loovalt.

Teose keskmes on neljaetapiline raamistik – märka, tunneta, mõtle, tegutse –, mille abil saab arendada organisatsiooni võimet kiiresti ja tõhusalt reageerida muutuvatele oludele. Läbi juhtumianalüüside ja praktiliste näidete tutvustatakse ettevõtteid, kes on suutnud eristuda just tänu empaatiavõimele, autentsusele ja julgusele teha ebastandardseid otsuseid. Käsitletakse brändi ülesehitust, kliendikogemust ja kultuurilise identiteedi tähtsust, rõhutades, et edukas äriline tegutsemine ei tähenda ainult numbrilist kasvu, vaid ka emotsionaalset sidet klientidega. Autorid toovad näiteid nii rahvusvahelistest suurfirmadest kui väiksematest ettevõtetest, kus instinktiivne juhtimine on toonud esile uusi arenguteid.

Andy Milligan ja Shaun Smith on tunnustatud ärikonsultandid, kelle fookus on brändiidentiteedi, teeninduskultuuri ja strateegilise juhtimise ühendamises. Nende käsitlusstiil on ligipääsetav ja praktiline, pakkudes mõtlemisainet nii kogenud juhtidele kui ka noortele ettevõtjatele. „Märka, tunneta, mõtle, tegutse“ ei paku valmislahendusi, vaid suunab lugejat oma ärilist intuitsiooni teadlikumalt kasutama. Tegemist on raamatuga, mis sobib hästi neile, kes soovivad liikuda mehaanilisest juhtimisest inimkeskse, loova ja väärtust loova juhtimispraktika suunas.