Tagastuspoliitika

Kui ostetud kaup Sulle mingil põhjusel ei sobi, on Sul tarbijana õigus lepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Kui taganemisperioodi jäävad riigipühad, siis pikeneb tagastuperiood riigipühade mahus.

Kuidas toodet tagastada?
1. Kasutada selleks poe jaluses olevat tagastusvormi või saada e-kiri tagastamise sooviga meie klienditoele aadressil pood@kaemus.ee. Märgi kirjas oma nimi, tellimuse number ja tagastatavate toodete nimetused. 
2. Pakenda toode turvaliselt: Pane tagastatav kaup pakki nii, et see ei saaks transpordi käigus vigastada.
3. Saada pakk Haapsalu Kaubamaja Omniva pakiautomaati. Kui see saatmisviis ei sobi, kirjuta klienditoele aadressil pood@kaemus.ee. Tagastamisega seotud transpordikulud on sinu kauda. Kui tagastamise põhjuseks on defektne või vale toode või tellimus ei vasta poes toodud kirjeldusele, tasume tagastuskulud meie.

Tagastustingimused
Tagastatav uus toode peab olema kasutamata, kasutatud toode peab vastama müügikirjelduses väjatoodud seisukorrale, välja arvatud juhul kui ostjal on pretsensioon toote seisukorrale mittevastavuse osas. 
Kui toodet on kasutatud rohkem, kui on vajalik selle olemuses ja toimimises veendumiseks, või kui tootel on kasutustunnused/vigastused, on meil õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Tagastame Sulle ostetud toote eest tasutud summa (koos esialgse kättetoimetamise tasuga, kui tagastatakse kogu tellimus) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest.
Meil on õigus raha tagasimaksega viivitada seni, kuni oled kauba meile tagasi saatnud või esitanud tõendi, et oled paki teele pannud.
Tagasimakse tehakse samale arvelduskontole või pangakaardile, millelt tellimuse eest tasuti.